¿Cuánto cuesta el envío? | Gastos de envío

Envíos DENTRO de ESPAÑA PENINSULAR: Son gratuitos para el cliente, por lo que corren a cargo de Becquel independientemente del precio, peso, volumen y cantidad de los productos del pedido.

Envíos FUERA de ESPAÑA PENINSULAR: El cliente correrá con los gastos de envío. El cliente conocerá dichos gastos antes de aceptar y realizar el pago del pedido, además, se le ofrecerán varias compañías de transporte y varias modalidades de envío para cada una de ellas según la urgencia. El precio de los gastos de envío se calculará en base a la compañía y modalidad de transporte, ubicación de destino, el volumen y peso del paquete resultante y se añadirán al precio total del pedido.

¿Se entregan pedidos fuera de España?

Envíos FUERA de ESPAÑA PENINSULAR: El cliente correrá con los gastos de envío. El cliente conocerá dichos gastos antes de aceptar y realizar el pago del pedido, además, se le ofrecerán varias compañías de transporte y varias modalidades de envío para cada una de ellas según la urgencia. El precio de los gastos de envío se calculará en base a la compañía y modalidad de transporte, ubicación de destino, el volumen y peso del paquete resultante y se añadirán al precio total del pedido.

Sí. Le enviamos nuestros productos allá donde nos pida. Puede consultar nuestras tarifas de envio fuera de España mediante nuestro intermediario, Packlink, en el siguiente enlace.

¿Dónde puedo recibir mi pedido? | Formas de Entrega

A domicilio o en la dirección que necesite, pero nunca en un apartado de correos. Además, la dirección de entrega puede ser distinta a la de facturación.

O, si le viene mejor, siempre puede visitarnos y recoger su pedido en nuestras instalaciones de Avinguda Devesa 8-18, Alcarràs 25180 Lleida. Simplemente, indíquenos el día que vendrá a visitarnos para que lo tengamos preparado para vd.

¿Puedo modificar mi dirección de envío?

Para solicitar cualquier cambio en la dirección de entrega de un pedido, posterior a haber realizado la compra, le rogamos nos contacte en el (+34) 602223253 y podrá gestionar este cambio vía telefónica.

¿Cómo llega empaquetado mi pedido? | Embalaje

Recibirá los productos que compre perfectamente embalados y protegidos para que no sufran ningún daño o rotura durante el transporte.

¿Cuándo me llegará la compra? | Día y plazos de Entrega

Salvo imprevistos, recibirá su pedido entre 24-72 horas desde la confirmación del mismo.

En raras ocasiones, por problemas de disponibilidad de stock puede que el plazo de entrega sea mayor. En ese caso, siempre le avisaríamos.

Los pedidos se entregan de Lunes a Viernes.

¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi compra? | Seguimiento de pedido

Una vez el pedido esté preparado, usted recibirá un email informándole de la salida del envío.

También puede consultar en el apartado “Seguimiento de pedido” con su número de pedido, en qué punto está el proceso de envío.

Además, la empresa de transportes se pondrá en contacto con vd para coordinar día y hora de la entrega en el domicilio que indicó al realizar el pedido.

¿puedo devolver el producto? | Devoluciones

El consumidor dispone de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercitar su derecho a desistimiento. Para desistir puede rellenar y enviar el formulario de desistimiento aun que su uso no es obligatorio. Puede descargar el formulario en el siguiente enlace.

Es importante que el producto sea devuelto a Becquel en perfectas condiciones, tal y como se le entregó. Debe tener en cuenta que los gastos de devolución correrán por parte suya.